Большинство предпринимателей думают, что мало продаж = мало трафика. И заливают ещё денег в рекламу.
А потом удивляются, почему выручка не растёт, а бюджет тает.
Разберу, где на самом деле утекают твои деньги. По шагам 👇
1.Скорость ответа Лид «остывает» за минуты. Ответил через час — клиент уже пишет конкуренту.
Правило: первый ответ за 1 минуту. Дальше — минимум 3 касания в день, пока не будет чёткого «да» или «нет».
Просто ускорив ответ, отделы поднимают конверсию на десятки процентов. Бесплатно.
- Конверсия по этапам «Мало продаём» — это не цифра. Это где-то в воронке дыра, которую ты не видишь.
Считай каждый этап: лид → диалог → замер/встреча → счёт → оплата. Где самый большой обрыв — там и теряешь деньги.
Нельзя чинить то, что не измеряешь.
- Мёртвая база Твои самые дешёвые деньги — это те, кто уже у тебя покупал.
Подними базу за последние 1-2 года. Напиши повод. Я так вытаскивала сделки без единого тенге на рекламу.
Новый клиент дороже старого в 5-7 раз. А ты гонишься за новыми.
- Качество лида, а не количество Дорогой лид — это чаще не про бюджет, а про креатив и оффер.
Поменяли креативы — цена лида упала с 2$ до 0.9$, а квалификация выросла на 30%. Тот же бюджет, вдвое больше нужных людей.
Считай не цену лида, а цену продажи.
- Дожим Сделка в среднем закрывается на 7–10 касании. Большинство менеджеров сдаются после второго «я подумаю».
«Подумаю» - это не отказ, это невыясненное возражение. Твоя задача довести до ясного да или нет, а не бросить на полдороге.
6.Люди Никакая CRM не спасёт, если в отделе не те люди.
Я провожу много собеседований, чтобы взять одного сильного. Слабых убираю. Фонд оплаты должен работать на результат, а не кормить балласт.
Сильная команда строится на входе.
7.Цифры каждый день Если ты не видишь план/факт, конверсию и цену продажи ежедневно — ты управляешь вслепую.
Внедри простой ежедневный отчёт. Когда видишь цифры -видишь дыры. Пока не видишь - просто надеешься.
8.Итог Прежде чем доливать в рекламу почини это: — ответ за 1 минуту — конверсия по этапам — мёртвая база — качество лида — дожим до «да/нет» — сильная команда — ежедневные цифры
В 8 из 10 компаний деньги лежат здесь, а не в новом трафике.
Я захожу в отдел продаж и нахожу эти дыры за пару часов. Так подняла выручку с 10 до 30 млн и сделала рекорд за 13 дней в новом отделе. Потому что следуя своим правилам с которыми поделилась с вами